재생이 안됩니다

도와주세요

회원님.

우선 수강에 불편을 끼쳐 드려 너무 죄송합니다.

혹시 강의 영상 재생은 언제부터 안된 건지

그리고 구체적으로 컴퓨터인지 휴대전화에서 재생이 안되는지

어떤 문구가 뜨는지? 등 구체적인 상황을 알 수 있을까요?

저희 중국에 있는 직원들은 동영상이 재생되므로

아마도 회원님의 컴퓨터나 인터넷 상황이 문제인데

 우선 컴퓨터 혹은 휴대전화에서의 bean player (플레이어)를 삭제해서 다시 다운 받으시고

그래도 안되면  저희가 원격으로 도와드릴 수 있는 시간대를 알려주세요.

(참고: 점심시간 12:30 -1:30, 오후 퇴근 시간 6:00)

(한국 전화번호로 연락하면 요금이 많이 나오실 것 같아 우선 약속 시간을 

정하는 것이 나을 것 같습니다.)

다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다. ㅠㅠ ㅠㅠ

조속히 해결해드리겠습니다.

                       망고중국어 드림